Букеты

Цена в разделе «Букеты» - от 750 до 1 077 850 руб. Минимальная сумма заказа 1 500 руб. Подборки собраны по цветку-компаньону: букеты с розами, пионами, тюльпанами, гортензией, хризантемами, альстромерией, ирисами, каллами, лавандой и ещё двадцатью с лишним видами. Отдельно идут «Букеты смешанные» и «Букеты VIP».

В разделе цена от 750 до 1 077 850 руб. Дешевле всего букеты с гвоздиками, гипсофилой, хризантемами и альстромерией, дороже - с пионами, сиренью, ранункулюсами и крупные VIP-композиции. Доставка по Москве в пределах МКАД стоит 400 руб. при заказе от 1 500 руб. и бесплатна при заказе от 3 500 руб.

Состав расписан в карточке каждого товара: сколько стеблей какого цветка, какая зелень и какая упаковка - например, «Пион Сара Бернар розовый - 5 шт.; Эвкалипт; Упаковка - 1 шт.». Там же указан размер в формате «высота × ширина». Все букеты собираются по спирали и подрезаются перед вручением, поэтому итоговая высота может отличаться от заявленной в карточке.

Фотография в карточке - это конкретная сборка с конкретным составом, он указан рядом. Расхождения возникают, когда какой-то позиции нет в поставке. Если позиции не оказалось в поставке, замену обязательно согласовываем с заказчиком. Меняем на похожий цветок того же оттенка, равноценно по сумме заказа, иногда добавляем несколько бутонов сверх счёта. Фото собранного букета отправляем каждому заказчику: по электронной почте, а если почты нет - в мессенджер MAX.

Соберём букет по вашим предпочтениям - состав, оттенок и размер обсуждаются с менеджером. Цена индивидуального букета считается от количества бутонов: чем меньше бутонов, тем выше цена за штуку. Обсудить состав можно круглосуточно по телефону +7 (495) 032-90-95 или через заказ обратного звонка.

Ориентируйтесь на самый нежный цветок в составе - он и определяет срок. Хризантемы и гвоздики держатся две-три недели, розы и лилии 7–14 дней, тюльпаны, пионы и георгины 5–7 дней. В каждый букет бесплатно кладём средство для продления жизни срезанных цветов. Магазин обещает, что букет простоит пять дней, иначе заменит его.

Разверните упаковку, подрежьте стебли под водой под углом, оборвите листья, которые окажутся в воде, налейте воды на треть высоты стебля и меняйте её через день. Не ставьте букет у батареи, на сквозняке и рядом с фруктами. В каждый букет бесплатно кладём средство для продления жизни срезанных цветов.

Если упаковка бумажная и цветы стоят в воде - снимайте, бумага мокнет и начинает пахнуть. Если букет собран в шляпной коробке с флористической губкой - не трогайте, там уже есть вода. Если букет в упаковке с гидрогелем или в колбе - уточните у оператора.

В каталоге есть восемнадцать разделов по поводу - от 8 марта и 1 сентября до траурной флористики - и восемь подборок по получателю: женщине, любимой, маме, подруге, сестре, коллегам, мужчине, ребёнку. Это быстрее, чем перебирать весь каталог.

Да. Послание в конверте курьер вручает бесплатно, текст набирается при оформлении заказа. Тематические открытки, гелиевые шары, клубника в шоколаде, конфеты, торты и мягкие игрушки - в разделе «Подарки». Всё едет одной доставкой.

Анонимная доставка бесплатна: получателю не раскрываем данные отправителя. Послание в конверте курьер вручает вместе с букетом, эта услуга тоже бесплатная. Упаковка не содержит логотипов и ценников, поэтому получатель не узнает стоимость букета.

Минимальный срок по Москве - 2 часа с момента оплаты, за МКАД - от 3 часов. Работаем круглосуточно, интервал доставки - один час. Крупные композиции от 200 цветов собираются дольше - по ним время подтверждает оператор. Доставка к точному времени - отдельная услуга за 700 руб., срочная доставка вне очереди - плюс 50% к стоимости букета.

Доставка по Москве в пределах МКАД стоит 400 руб. при заказе от 1 500 руб. и бесплатна при заказе от 3 500 руб. За МКАД - 50 руб. за километр от офиса. Ночная доставка с 00:00 до 07:00 стоит 1 500 руб., с 22:00 до 00:00 и с 07:00 до 08:00 - 700 руб. Заказы, оформленные после 22:00, доставляем не раньше 10:00 следующего дня. На первый заказ действует промокод ROZA - скидка 250 руб.

Оплатить можно банковской картой через PayAnyWay с подтверждением 3D Secure, наличными курьеру при вручении или по безналичному расчёту - юридическим лицам выставляем счёт и передаём счёт-фактуру и накладную.

Если получателя нет на месте, курьер связывается с вами. Заказ можно передать соседям или сотрудникам офиса, оформить повторную доставку за 500 руб. или забрать самостоятельно. После оплаты приходит SMS и письмо о том, что заказ принят, второе уведомление - когда заказ доставлен.

Букет можно осмотреть и вернуть курьеру в момент вручения. После того как заказ принят, вернуть срезанные цветы нельзя: по постановлению правительства РФ № 55 они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Претензию по качеству принимаем в течение суток с момента вручения: напишите на info@dostavkatsvetov.ru, приложите фотографии, на которых видна проблема, и номер заказа - ответим в течение одного рабочего дня.

Да, для юрлиц выставляем счёт и передаём счёт-фактуру и накладную. Корпоративным клиентам при заказе от пяти букетов действует скидка 10%. Своего логотипа мы на упаковку не ставим принципиально: получатель не должен узнать стоимость букета. Корпоративные клиенты могут прислать собственные открытки - вложим их в композицию.