БУКЕТЫ С ДОСТАВКОЙ

Минимальное время выполнение заказа в пределах МКАД – 2 часа. (Отдельно с оператором обговаривается возможность доставить быстрее, в зависимости от места доставки).

Время выполнения заказа за пределы МКАД - от 3х часов, в зависимости от места доставки.

Пожалуйста, учитывайте, что все большие композиции (от 200 цветов в корзине и более) собираются дольше, чем стандартные. Уточняйте возможное время доставки у оператора.

Минимальная сумма заказа составляет 1500 рублей.

Доставка осуществляется минимум в интервале одного часа. Например, 11.00-12.00. Отдельно с оператором обговаривается возможность доставить к точному времени. Услуга стоит 500 рублей.

Прибыв на место, курьер обязательно ждет получателя 15 минут. Далее, если получатель не появляется на месте, он ищет возможность оставить букет тому, кто находится рядом с местом назначения (соседям или коллегам). Если оставить цветы некому, он возвращает его в компанию. Покупатель может заказать повторную доставку букета, она составит 400 рублей.

В случае, если адрес доставки указан неверно, наша служба поддержки клиентов свяжется с вами, чтобы уточнить детали доставки. Время доставки вашего заказа может немного увеличиться. Убедительно просим вас проверять правильность адреса при оформлении заказа.

Как только заказ будет оплачен, вам придет СМС и e-mail, подтверждающие что ваш заказ оплачен и принят к исполнению, и флористы магазина начнут собирать нужный букет. Вторую СМС и e-mail Вы получите, когда заказ будет доставлен.

Доставленные цветы обмену и возврату не подлежат. Букет возможно осмотреть и вернуть курьеру в момент вручения заказа.

В случае, если курьер передал Вам букет и Вы его приняли, вернуть букет нельзя В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)

Все букеты собираются по спирали и подрезаются прежде чем отправиться к своему получателю, в связи с этим рост цветка может отличаться от заявленной высоты в карточке товара.

Если Вы не хотите сообщать получателю, что эти цветы - от Вас, вы можете заказать анонимную доставку букета. В этом случае мы не раскрываем получателю никаких сведений об отправителе цветов. Получатель узнает о Вас, только из послания, которое наш курьер вручит получателю в красивом конверте вместе с букетом. Текст вашего послания вы можете набрать в специально отведенном для этого поле при оформлении заказа. Услуга предоставляется бесплатно. Вы также можете выбрать тематическую открытку, подходящую под повод вручения букета. Открытки находятся в разделе “Подарки”.

Мы всегда рады Вам помочь!